요즘처럼 쉽게 받는 시대에 '반품' 도 그 만큼 늘어납니다.
- 군포 반품물류센터 현장에서의 두번째 만남.
계속 궁금했던 찰나, 현장이 궁금했고 2026.2월 군포현장을 방문하다,
현장은 2층에 있었고, 아쉽게도 사진 촬영은 하지 못했습니다.
눈에 뛰는건 직원분들이 반품상품을 일일이 눈으로 찾는게 아니라 테이블에 올려놓으면 자동으로 판별되는 점이 었습니다.
동선은 체계적이였고, 상품 카테고리 또한 많았고 제일 눈에 뛰었던 점은 보드판에 일정이였습니다.
일정별로 고객사가 눈에 들어왔고 홈페이지에 써있던 문구 97%의 계약률이 궁금했습니다.
그럼 3%는 무엇입니까?
아쉽게도 폐업으로 해지를 할수밖에 없다는 것이였습니다
1시간동안, 동선과 체계, 기타등등 물어보았지만 시간이 흐른 지금.
전부 기억은 나질 않지만 기억에 남던건 핸드폰에 반품동영상만 있던게 기억에 남습니다.
참고로
아래는 허락은 받아, 리터놀 홈페이지와 윤대건대표님의 이메일을 남깁니다.
이커머스를 하시고, 반품에 관심있다면 한번쯤 연락해볼만 해서 아래와 같이 남깁니다